Centre d’appels & BPO
Avec 10+ ans d'expertise, nous vous proposons des solutions d’offshore et d’externalisation pour améliorer la satisfaction client et optimiser vos opérations.
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Partenaire avec plus de 100 grandes marques
Nous nous engageons à fournir des services exceptionnels de centre d’appels et BPO, permettant aux entreprises d’améliorer la satisfaction client.
Fort de plus de dix ans d’expérience, nous avons accompagné des clients dans divers secteurs, notamment la santé, le commerce, la finance et la technologie. Notre équipe de professionnels certifiés est prête à gérer avec précision et soin les interactions clients complexes et les opérations de back-office.
En savoir plus
- Plus de 10 ans d’expérience dans le secteur
- Portée mondiale avec support multilingue
- Professionnels certifiés et technologies de pointe
- Support client 24/7 pour un service ininterrompu
Services BPO complets adaptés à vos besoins
Offrez des expériences client exceptionnelles grâce à nos équipes multilingues disponibles 24/7, gérant appels, e-mails et chats en direct.
Profitez de notre expertise en gestion d’infrastructure IT, développement logiciel et support technique pour optimiser vos opérations.
Optimisez vos processus financiers grâce à nos services de comptabilité, paie, préparation fiscale et gestion des comptes clients/fournisseurs.
De l’acquisition de talents à la gestion de la paie, nous prenons en charge vos fonctions RH pour vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Accompagner divers secteurs avec des solutions BPO sur mesure pour la croissance et l’efficacité
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Coût
Efficacité
Réduisez vos dépenses tout en maintenant l’excellence grâce à nos services BPO rentables.
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Assurez un service ininterrompu grâce à notre support 24/7, disponible à tout moment
Expertise
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Bénéficiez de notre expertise spécialisée pour relever les défis uniques de votre secteur
Technologie
Avancée
Restez en avance grâce à des technologies de pointe qui optimisent des solutions BPO
Zago Call Center aide les entreprises à améliorer l’expérience client, accroître l’efficacité et stimuler la croissance grâce à nos solutions BPO expertes.
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Parlons-enAccompagnez votre entreprise avec des technologies de pointe et des solutions innovantes pour des opérations plus intelligentes, rapides et efficaces.
Intelligence Artificielle
Optimisez les tâches répétitives et améliorez la précision grâce à nos solutions RPA avancées.
Appels sortants
Atteignez efficacement vos clients potentiels et augmentez vos ventes grâce à notre équipe professionnelle d’appels sortants.
Gestion de la relation client
Renforcez vos relations clients et optimisez les interactions grâce à nos solutions CRM expertes.
Analyse de données
Débloquez des insights et prenez des décisions plus intelligentes grâce à nos services experts d’analyse de données et de reporting.
Suivi de performance des appels
Suivez et améliorez la qualité des appels, l’efficacité des agents et la satisfaction client sur tous les canaux.
Zago Call Center a transformé notre manière de gérer les interactions clients. Leur équipe est professionnelle, réactive et comprend parfaitement les besoins de notre entreprise. Grâce à eux, la satisfaction client a fortement augmenté et nos opérations sont beaucoup plus fluides.
Sarah Wilson
Manager de projets chez Catalyst Group
Travailler avec Zago Call Center a dépassé nos attentes. Leurs solutions BPO sont fluides, fiables et parfaitement adaptées à nos besoins. Depuis notre partenariat, nous avons constaté des améliorations significatives en efficacité et en satisfaction client.
Duval Villegas
Chef de Staff chez MD EXAM
Nous sommes extrêmement impressionnés par Zago Call Center. Leur équipe dévouée gère notre support client à la perfection, offrant un service professionnel et réactif. Collaborer avec eux a transformé notre entreprise. Je le recommande vivement.
Theo Turner
Manager de projets chez Wyzetalk
Zago Call Center a considérablement amélioré nos opérations. Leur équipe réactive gère efficacement les demandes clients, garantissant un support de haute qualité. Travailler avec eux a grandement optimisé notre flux de travail et notre satisfaction globale. Je recommande vivement leurs services à tous.
Lan Tuong
Responsable Marketing chez Price Glance
Collaborer avec Zago Call Center a été exceptionnel. Leur personnel professionnel offre un support constant, traitant toutes les demandes rapidement et avec précision. Cette collaboration a considérablement amélioré notre expérience client. Je recommande vivement Zago à toute entreprise recherchant fiabilité.
Vincent Tan
Responsable Développement chez BASS
