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Zago Call Center Maroc – Centre d’Appel Francophone & Externalisation

At Zago Call Center, we help businesses elevate their customer service through simple, effective, and fully customized outsourcing solutions. Our team is dedicated to offering fast, professional support focused on customer satisfaction.

Customer Service Advisor

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Profile:

We are looking for a customer-focused Client Advisor to join our call center team. The ideal candidate will:

  • Have excellent command of French, both written and spoken.
  • Listen, understand, and assist clients with empathy and efficiency.
  • Enjoy solving problems, finding practical solutions, and leaving a positive impression after each interaction.
  • Have prior experience in a customer service or call center environment (a plus, but not required).
  • Be organized, patient, attentive, and able to handle pressure calmly and professionally.

Benefits:

We offer a supportive and modern work environment with opportunities for growth:

  • Permanent contract (CDI) from day one.
  • Ongoing training on products and communication techniques.
  • Friendly, modern, and collaborative work environment.
  • Opportunities for career progression into support, quality, or supervisory roles.

Job Overview

  • Contract:CDI
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